مرة اخرى يا direct fx

الموضوع في 'مجلس خدمة العملاء - Customer Service' بواسطة sand_storm, بتاريخ ‏3/8/2017.

  1. sand_storm

    sand_storm عضو

    إنضم إلينا في:
    ‏5/1/2016
    المشاركات:
    22
    العمر الفوركسي:
    من 5 الى 8 عام
    الخبرة البرمجية:
    متوسط
    السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
    للمرة الثانية خلال اسبوع لا تغلق صفقاتى عند التيك بروفيت و ذلك فى شركة direct fx
    المرة الاولى كنت شارى الباوند و تعدى السعر التيك بروفيت بنقتطين او اكثر و لم تغلق الصفقة ثم بعد اقل من دقيقة انطلق السعر لاعلى و اغلقت الصفقة اخيرا
    المرة الثانية كانت امس
    كنت شارى الدولار ين ووضعت التيك بروفيت عند 110.98
    و بالفعل وصل السعر لسعر 110.982 (هاى شمعة 3 عصرا بتوقيت مكة) و لم تغلق الصفقة
    و اضطريت الى اغلاقها يدويا
    لذا لدى بضعة اسئلة:-
    - لماذا لم تغلق الصفقات عند البروفيت المحدد؟
    - هل استحق تعويض؟و ما هو التصرف السليم لو حدث مرة اخرى؟هل اغلق الصفقة يدويا؟
    طبعا انا لا اشكك فى الشركة فالمبلغ بسيط جدا و لا يمكن ان jjj.jpg تطمع فيه الشركة و لكن الغرض من هذه المشاركة هو الاستفسار فقط و ليس اكثر
    (مرفق صورة من الجورنال)
    و لكم الشكر
  2. basma_2008

    basma_2008 مشرف إداري

    إنضم إلينا في:
    ‏10/5/2012
    المشاركات:
    536
    مكان الإقامة:
    مصر
    العمر الفوركسي:
    من 5 الى 8 عام
    الخبرة البرمجية:
    لايوجد
    شهادات اقتصادية:
    لايوجد
    وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
    مرحبا اخي الكريم
    هل اخذت في الاعتبار ان هناك اختلاف بين الشارت و السعر الحقيقي الفعلي للتنفيذ سواء بيع و شراء و تيك بروفيت و ستوب لوس واوامر معلقة ؟
  3. sand_storm

    sand_storm عضو

    إنضم إلينا في:
    ‏5/1/2016
    المشاركات:
    22
    العمر الفوركسي:
    من 5 الى 8 عام
    الخبرة البرمجية:
    متوسط
    و ايه الفارق بين الشارت و السعر الحقيقى الفعلى؟
    حسب معلوماتى ان التيك بروفيت يغلق على سعر البيد
    ارجو التوضيح افادكم الله
  4. basma_2008

    basma_2008 مشرف إداري

    إنضم إلينا في:
    ‏10/5/2012
    المشاركات:
    536
    مكان الإقامة:
    مصر
    العمر الفوركسي:
    من 5 الى 8 عام
    الخبرة البرمجية:
    لايوجد
    شهادات اقتصادية:
    لايوجد
    يرجي الاطلاع علي هذه المشاركة للعلم و الافادة
    http://forums.borsat.net/threads/32928/page-6#post-163234
  5. سمير البلوشي

    سمير البلوشي مدير مجالس شبكة بورصات إداري مشرف

    إنضم إلينا في:
    ‏4/12/2008
    المشاركات:
    12,516
    مكان الإقامة:
    مسقط - ُعمان
    العمر الفوركسي:
    من 8 الى 12 عام
    الخبرة البرمجية:
    متوسط
    شهادات اقتصادية:
    لا يوجد
    السلام عليكم , التصرف السليم هو اغلاق الصفقة يدويا , ثم المطالبة بالتعويض (من خلال الشبكة).
    للاسف, بعض العملاء ,, لا يغلقها يدويا , ويتركها تخسر او تصير الارباح صفر , ثم يطالب بتعويض كامل ! وهذا يأزم الموقف ويصعّب التعويض.
    ونتمنى ان يكون هناك حس تجاري في الموضوع لدى المتداول.

مشاركة هذه الصفحة